서울시평생학습포털 개인정보 처리방침

서울특별시(이하 “서울시”) 평생학습포털 홈페이지는 개인정보 보호법 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

주요 개인정보 처리 표시(라벨링)
개인정보	처리목적	보유기간
아이디, 이름, 생년월일, 성별, 연락처, 이메일, 거주지 [자동 수집 정보] 접속 로그, 쿠키, 접속 IP 정보, 가입경로 [만14세미만 회원] 법정 대리인의 이름, 연락처	홈페이지 서비스 이용 및 회원관리, 불량회원의 부정이용 방지, 비인가 사용방지, 민원 신청 및 처리 등	회원 탈퇴 시까지
제3자 제공	처리위탁	처리부서
교육기관(강의 개설 기관) (링크)	평생학습포털 시스템 유지관리 및 운영 (학습지원, 민원 처리, 이용만족도 조사, 이용독려 및 이벤트 관련 안내)	평생교육과 02-2133-3991

제1조(개인정보의 처리목적)

① 평생학습포털 홈페이지는 대시민 서비스 제공, 소관업무 수행 등의 목적으로 필요에 의한 최소한으로 개인정보를 처리하고 있습니다.

② 제1항에 대한 사항은 평생학습포털 홈페이지에 게재하여 정보주체가 확인할 수 있도록 안내하고 있습니다.

제2조(개인정보의 처리 및 보유기간)

① 평생학습포털 홈페이지는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

② 평생학습포털 홈페이지 개인정보 처리 및 보유 기간

개인정보 파일명	수집 형태	수집 항목	운영근거/처리목적	보유기간
평생학습포털 회원정보	필수	아이디, 이름, 생년월일, 성별, 연락처, 이메일, 거주지 [자동수집정보] 접속로그, 쿠키, 접속 IP정보, 가입경로 [만 14세미만 회원] 법정 대리인의 이름, 연락처	홈페이지 서비스 이용 및 회원관리, 불량회원의 부정이용 방지, 비인가 사용방지, 민원 신청 및 처리 등	회원 탈퇴 시까지
중장년 직업전환 회원정보	선택	교육(타기관), 근무경력, 봉사활동, 자격증, 직업심리 검사결과, 자가진단 결과, 주소, 일자리상담내용	중장년 직업역량 강화 및 직업전환을 위한 서비스 제공	회원 탈퇴 시까지
결제정보	선택	핸드폰번호, 비상연락처, 이메일, 학습비감면대상여부, 환불예금주, 환불은행, 환불계좌번호	대금결제 및 환불 시 재화 등의 공급	5년
재무상담 신청정보	선택	아이디, 이름, 생년월일, 성별, 연락처, 이메일, 거주지, 개인재무정보, 가구유형, 재무상담내용	종합재무상담 컨설팅	상담 종료 후 5년까지

제3조(개인정보처리의 제3자 제공에 관한 사항)

① 평생학습포털 홈페이지에서 수집·보유하고 있는 개인정보는 이용자의 동의 없이는 제3자에게 제공하지 않으며, 다음의 경우에는 개인정보를 제3자에게 제공할 수 있습니다.

1. 정보주체로부터 별도의 동의를 받은 경우

2. 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우

3. 명백히 정보주체 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우

4. <삭제>

5. 개인정보를 목적 외의 용도로 이용하거나 이를 제3자에게 제공하지 아니하면 다른 법률에서 정하는 소관업무를 수행할 수 없는 경우로서 보호위원회의 심의·의결을 거친 경우

6. 조약, 그 밖의 국제협정의 이행을 위하여 외국정부 또는 국제기구에 제공하기 위하여 필요한 경우

7. 범죄의 수사와 공소의 제기 및 유지를 위하여 필요한 경우

8. 법원의 재판업무 수행을 위하여 필요한 경우

9. 형 및 감호, 보호처분의 집행을 위하여 필요한 경우

10. 공중위생 등 공공의 안전과 안녕을 위하여 긴급히 필요한 경우

② 평생학습포털 홈페이지는 다음과 같이 개인정보를 제3자에게 제공하고 있습니다.

순번	제공받는 기관	이용목적	개인정보 항목	보유기간
1	교육기관 (강의 개설 기관) (링크)	교육 이수 여부 확인	상세 내역은 링크 확인

제3조의2(추가적인 이용·제공 판단기준)

① 평생학습포털 홈페이지는 「개인정보 보호법」 제15조제3항 또는 제17조제4항에 따라 「개인정보 보호법」 시행령 제14조의2에 따른 사항을 고려하여 정보주체의 동의 없이 개인정보를 추가적으로 이용·제공할 수 있습니다

순번	제공받는 기관	이용목적	개인정보 항목	보유기간
1	50플러스재단	직업역량교육 학습지원 (강의안내, 민원처리, 만족도조사, 이용자분석) 및 중장년 직업전환을 위한 서비스 제공	아이디, 이름, 생년월일, 성별, 연락처, 이메일, 거주지, 수강신청정보, 근무경력, 봉사활동, 자격증, 직업심리 검사결과, 자가진단 결과, 주소, 일자리상담내용	2년
2	서울시민대학	시민대학교육 학습지원(강의안내, 민원처리, 만족도조사, 이용자분석)	아이디, 이름, 생년월일, 성별, 연락처, 이메일, 거주지, 수강신청정보, 비상연락처, 이메일, 학습비감면대상여부, 환불예금주, 환불은행, 환불계좌번호	3년
		재무상담 컨설팅 제공	아이디, 이름, 생년월일, 성별, 연락처, 이메일, 거주지, 개인재무정보, 가구유형, 재무상담내용	상담 종료 후 5년까지

제4조(개인정보처리의 위탁에 관한 사항)

① 평생학습포털 홈페이지는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

순번	이용목적	수탁자	비고
1	평생학습포털 시스템 유지관리	㈜티티엠
2	평생학습포털 운영 (학습지원, 민원 처리, 이용만족도 조사, 이용독려 및 이벤트 관련 안내)	현대경제연구원
3	본인인증	NICE
4	본인확인	SCI평가정보
5	수강료 결제	KG이니시스

② 평생학습포털 홈페이지는 위탁계약 체결 시 개인정보 보호법 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적․관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리․감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

③ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

제5조(정보주체와 법정대리인의 권리 및 의무 및 행사방법)

① 정보주체는 서울시에 대해 언제든지 개인정보 열람․정정․삭제․처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.

② 제1항에 따른 권리 행사는 서울시에 대해 개인정보 보호법 시행령 제41조제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, 서울시는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.

③ 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보 처리 방법에 관한 고시(제2023-12호) 별지 제11호 서식에 따른
위임장을 제출하셔야 합니다.

④ 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 개인정보보호법 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한 될 수 있습니다.

⑤ 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.

⑥ 서울시는 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

* [개인정보 처리 방법에 관한 고시(제2023-12호) 별지 제8호] 개인정보 열람 요구서 (클릭)

* [개인정보 처리 방법에 관한 고시(제2023-12호) 별지 제11호] 위임장 (클릭)

제6조 <삭제>

제7조(개인정보의 파기에 관한 사항)

① 평생학습포털 홈페이지는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

※ 탈퇴 시 재가입 방지를 위해 6개월간 보유 후 파기

② 정보주체로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보(또는 개인정보파일)를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관 장소를 달리하여 보존합니다.

③ 개인정보 파기방법은 복원이 불가능한 방법으로 영구삭제합니다.

제8조(개인정보의 안전성 확보 조치)

① 서울시는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

1. 관리적 조치

- 내부관리계획 수립·시행, 정기적 직원 교육 등

2. 기술적 조치

- 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화,
보안프로그램 설치

제9조(개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항)

① 평생학습포털 홈페이지는 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠기(cookie)’를 사용합니다.

② 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자의 PC 컴퓨터 내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.

1. 쿠키의 사용목적 : 이용자가 방문한 각 서비스와 웹사이트에 대한 방문 및 이용형태, 보안접속 여부 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다.

2. 쿠키의 설치·운영 및 거부 : 웹브라우저 상단의 도구>인터넷 옵션>개인정보 메뉴의 옵션 설정을 통해 쿠키 저장을 거부 할 수 있습니다.

3. 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

제10조(정보주체의 권익침해 구제방법)

① 정보주체는 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다.

<아래의 기관은 서울시와는 별개의 기관으로서, 서울시 평생학습포털의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다.

기 관 명	전 화 번 호	비 고
개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영)	국번 없이 118	privacy.kisa.or.kr
개인정보분쟁조정위원회	1833-6972	www.kopico.go.kr
대검찰청 과학수사부 사이버수사과	국번 없이 1301	www.spo.go.kr
경찰청 사이버수사국	국번 없이 182	www.police.go.kr/www/security/cyber.jsp

제11조(개인정보 열람청구를 접수·처리하는 부서)

① 정보주체는 개인정보 보호법 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 서울시는 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.

※ 개인정보 열람청구 접수·처리 부서

- 부서명 : 서울시 평생교육과

- 담당자 : 이대훈주무관

- 연락처 : ☎ 02-2133-3991

② 정보주체는 개인정보보호위원회의 ‘개인정보보호 종합지원 포털’ 웹사이트(www.privacy.go.kr)를 통하여서도 개인정보 열람청구를 하실 수 있습니다

▶ 개인정보보호위원회 개인정보 포털 → 개인서비스 → 정보주체권리행사 → 개인정보 열람 등 요구 (아이핀을 통한 실명인증 필요)

제12조(개인정보 보호책임자)

① 평생학습포털 홈페이지는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

구 분	부 서 명	성 명	연락처
개인정보 보호책임자	디지털도시국	강옥현국장	* 정보보안과 (개인정보보호팀) 전화 : 02-2133-7812 이메일 : privacy@seoul.go.kr
개인정보 보호담당자	정보보안과	강지원주무관
분야별 개인정보 관리책임자	평생교육과	최소정과장	전화 : 02-2133-3991 FAX : 02-2133-1013
분야별 개인정보 보호담당자	평생교육과	김찬숙주무관

② 정보주체가 평생학습포털 홈페이지를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다.

제13조(개인정보 영향평가 수행 결과)

① 서울시는 운영하고 있는 개인정보처리시스템이 정보주체의 개인정보파일에 미칠 영향에 대해 조사, 분석, 평가하기 위해 개인정보보호법 제33조에 따라 개인정보 영향평가를 받고 있습니다.

사업명	대상기관	평가기관	수행기간
서울시평생학습포털 시스템 고도화 사업 개인정보 영향평가	서울특별시	대진정보통신	2024.9.16. ~ 2024.10.31.

② 서울시에서 수행한 개인정보 영향평가 결과 및 요약본은 개인정보 영향평가 게시판을 통해 확인하실 수 있습니다.

※ 서울시 개인정보 영향평가 수행목록 세부내역 (클릭)

제14조(개인정보 관리수준진단 결과)

① 서울시는 정보주체의 개인정보를 안전하게 관리하기 위해 개인정보보호법 제11조에 따라 매년 개인정보보호위원회에서 실시하는 “공공기관 개인정보 관리수준진단”을 받고 있습니다.

② 서울시는 개인정보보호위원회 주관 “공공기관 개인정보 관리수준 진단 평가” 결과 2020년, 2021년은 “양호”, 2022년은 “A”를 받았습니다.

③ 서울시는 진단 평가 결과에 따라 개인정보 업무 절차 등을 보안·개선하여 개인정보 유출 방지를 위해 노력하고 있습니다.

제15조(개인정보 처리방침의 변경)

① 이 개인정보 처리방침은 2025년 3월 19일부터 적용합니다.

② 이전의 개인정보 처리방침은 아래에서 확인에서 확인할 수 있습니다.

2021. 07. 31. ~ 2024. 02. 15. (클릭 개인정보 처리방침)

2024. 02. 16. ~ 2024. 07. 07. (클릭 개인정보 처리방침)

2024. 07. 08. ~ 2024. 08. 31. (클릭 개인정보 처리방침)

2024. 09. 01. ~ 2024. 10. 13. (클릭 개인정보 처리방침)

2024. 10. 14. ~ 2024. 12. 31. (클릭 개인정보 처리방침)

2025. 01. 01. ~ 2025. 01. 12. (클릭 개인정보 처리방침)

2025. 01. 13. ~ 2025. 03. 18. (클릭 개인정보 처리방침)